Hva kan vi hjelpe deg med? 

Hva kan vi hjelpe deg med? 

Faktura og betaling

• Når blir vi fakturert?

  Vanligvis faktureres det én gang pr. måned, men dette avhenger noe av betalingsbetingelsene som ligger i den enkelte avtale. Kontakt innkjøpsansvarlig i kommunen om du har spørsmål vedrørende avtalen din skole/enhet er tilknyttet.

• Hva inneholder fakturaen?

  Faktura inneholder kun varer som er levert siden siste fakturering. Vi forhåndsfakturer aldri våre kunder.

• Hvorfor er det prisavvik mellom min ordrebekreftelse og faktura?

  På grunn av forlagenes årlig justering av veiledende pris, kan det forekomme avvik mellom ordrebekreftelse og faktura. Dette er spesielt viktig å være oppmerksom på ved overgang mellom ulike rabattperioder og ved årsskiftet, når de fleste varer prisjusteres.

Retur og reklamasjon

• Når blir vi fakturert?

  Vanligvis faktureres det én gang pr. måned, men dette avhenger noe av betalingsbetingelsene som ligger i den enkelte avtale. Kontakt innkjøpsansvarlig i kommunen om du har spørsmål vedrørende avtalen din skole/enhet er tilknyttet.

• Hva inneholder fakturaen?

  Faktura inneholder kun varer som er levert siden siste fakturering. Vi forhåndsfakturer aldri våre kunder.

• Hvorfor er det prisavvik mellom min ordrebekreftelse og faktura?

  På grunn av forlagenes årlig justering av veiledende pris, kan det forekomme avvik mellom ordrebekreftelse og faktura. Dette er spesielt viktig å være oppmerksom på ved overgang mellom ulike rabattperioder og ved årsskiftet, når de fleste varer prisjusteres.