Virksomhetsstøtte IKT service - Brettbok

Dette er én av tre bøker som sammen utgjør et læreverk for IKT-servicefag Vg2 i videregående skole. Bøkene dekker læreplanen og legger vekt på at en IKT-servicemedarbeider nettopp er i et serviceyrke. En IKT-servicemedarbeiders viktigste oppgave er å bidra til at andre kan gjøre jobben sin. Medarbeideren må ha gode fagkunnskaper, men det er like viktig med gode holdninger til yrkesrollen fordi den handler om mennesker, ikke bare om IKT-utstyr og -verktøy. Til slutt i hvert kapittel er det kontrollspørsmål med svar. Vi anbefaler sterkt at leseren svarer selvstendig på spørsmålene, for så å sammenlikne med svarene i boka.